中苑物业学习星辰找不足抓整改

发表日期：2010-10-23 次数: 1206 次

9月26日上午，中苑物业班长以上成员，由杜惠津经理带领前往星辰花园参观，目的是想通过此次参观，学习星辰物业的管理，同时看到我们中苑物业在管理和服务方面的不足，从而在各个方面尽快提高。

从星辰参观回来，我们结合中苑小区自身的经营模式入手，从各个方面疏理，找差距找不足。我们要从几个方面整改：

一、经营方面：对小区经营户、租赁户乱搭乱建、占用便道、绿化带经营、不在停车范围内停车、生活垃圾乱丢乱放、清运不及时的不良行为，坚决杜绝。小区经营户、租赁户要持证上岗、挂牌服务，经营许可证、卫生许可证等其他有效证件要齐全。对小市场商户噪声扰民问题逐一现场检查，提出整治要求，明确整治时限；严格控制新建项目噪声污染。未取得经营许可证或工商营业执照的经营场所，依法取缔；已取得工商营业执照的经营场所，分类管理，对排放噪声超标的，责令限期整改，严重者责令停业、搬迁关闭。对小区经营户、租赁户随地乱扔垃圾、践踏绿地、攀折花木等不文明行为加以治理。严禁小市场商户商品乱摆乱放，卫生区域实行门前 “三包”政策。发动全体员工人人争当文明劝导员，加强小市场的管理。以星辰广场为目标，努力完善中苑小区内的管理制度。

二、环卫绿化方面：补种草地、植被，定期修剪，即时清理枯枝烂叶，定期浇水、养护，保持垃圾箱的外观清洁，无外溢现象，建筑垃圾不过夜清理出小区。

三、设备及维修方面：设备间整体提升标准，向整洁、规范方向再进一步，完善各处标识，规范各设备间的制度。即时检修，保证设备正常运转和使用。加强日常巡查，确保小区范围内的路灯使用正常，修缮小区便道砖，规范小区道路上标识。

四、文化展馆方面：完善文化展馆的服务内容，服务业主质量要提升。用最好的精神面貌服务业主。尽快兴建老人大学和老家餐厅，把养老社区的理念渗透到整个小区的物业管理当中去。提倡文化社区的管理模式，做好便民服务的各项工作。

五、客服方面：加强客服员工的培训，提高服务意识，把客服工作再细致些，以星辰物业为学习的标杆和榜样，在今后的工作再有所提升。真正做到名副其实的全国物业管理示范小区。

稿件来源：中苑物业

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