我公司通过ISO-9000和ISO-14001两项

发表日期：2010-11-8 次数: 1157 次

10月27日至10月28日，由北京兴原认证中心组成的专家审核组，对我公司贯彻ISO-9000和ISO-14001两项标准体系运行情况进行审核。

ISO-9000和ISO-14001标准体系，是国际间公认的企业质量管理标准体系和环境管理标准体系，其核心内容是强化企业管理者的管理意识、制度的制定和落实，并要有执行制度的原始记录；在落实程序上，ISO-9000质量管理体系注重的是顾客（业主）满意，对不符合项或不完善项持续改进和提高，以避免或减少违法违规行为的发生；ISO-14001环境管理体系标准，则更加重视企业与环境有关的各项制度以及落实情况，包括废水废气排放、垃圾清理、治污设施运行等。

审核组对我公司的中苑物业服务处、书香园物业服务处贯彻执行ISO-9000和ISO-14001标准体系具体情况进行了审核，所到之处，专家们通过看现场、查资料、调阅原始记录凭证、提问相关责任人等多种方式，对照标准体系要求进行严格审核。审核过程中，虽开具了两项一般不合格项，但从贯彻执行质量环境体系的整体情况来看，外审专家对体系运行的有效性仍给予了充分肯定。

通过评审考核，专家组也对考核中发现的问题进行了梳理，共提出了加强对两大标准体系培训、进一步完善标准体系的内审机制、建立健全“垃圾清运及农药瓶管理与处置”、提升管理者岗位意识以及规范各种记录等需要改进的问题。

物业总公司徐青山副总经理、品质部经理陈吉祥自始至终陪同外审专家参与评审，他要求相关物业处要认真对待专家们提出的问题，加大对环境因素的识别及持续改进的力度，将改进措施按期上报，并通过此次评审，增强质量环境意识，提高领导者服务质量和环境质量的管理水平。

稿件来源：品质管理部