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老人到三亚过冬

发表日期:2013-8-24 次数: 1566 次
 

在三亚卓达椰风苑小区6-1-601室住着一对八十多岁的老大爷和老奶奶,每年十月份他们从北京乘机飞到三亚过冬。每当这时,卓达物业的服务人员对老人家的生活都十分关注。

201212月中旬的一天,物业客服部的小陈像往常一样去看望老人的时候,发现老奶奶躺在床上,正在哼哼,经询问才得知老人家心脏病突发,当时老大爷外出遛弯不在家,见此情景,她通知了客服部几个同事,并立即拨打120电话,待急救车到了小区,客服人员将老人从家里背到楼下送上急救车,由于老奶奶的病情得到了及时治疗,三天后就康复出院了。

老人家的子女都是生意人,他们在内地工作都比较忙,没有时间来三亚陪伴老人,物业客服部人员每年到10月份,就开始安排人员对老人家进行义务陪护,每天上下班,客服人员总要抽出一点时间,上门与老人聊聊家常,嘘寒问暖,帮助老人查看电视是否正常收看,煤气炉使用是否易打火,调整热水器温度,讲解三亚热带雨林气候及旅游景点近况等,老人需要的,还是不需要的,都热情给予帮助和关心。

两位老人经常对客服人员说:“你们比我的儿女还孝顺。他们不在身边,给你们填了不少麻烦。”(三亚物业分公司二期客服部刘永芷) 

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