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妥善处理业主装修跑水事故

发表日期:2013-8-24 次数: 1748 次
 

41清晨5点多,星辰花园小区12号楼18层业主家因装修造成水管破裂,使两部电梯停运,水顺着楼梯向下流。情况万分紧急,如不及时处理会造成更大的损失。

在这紧急时刻,星辰物业处第一时间赶到现场,维修工及时关闭阀门,房管与业主紧急联系,其他人员在值班经理的带领下,拿着拖斗、扫把和抹布扫水、清洁地面,保安帮着业主把重东西从楼上提到楼下。业主回来后,全体人员帮着把业主家里的水清扫干净,整理被水浸泡家具。

事后,经调查水管破裂责任应该由18层业主承担。由于物业行动迅速,减少了损失,当事人对物业表示感谢,并愿意承担9000余元的电梯维修费和17层、16层业主家的全部损失。(星辰物业处 张彩和 田淑倩)

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