妥善处理业主装修跑水事故

4月1日清晨5点多，星辰花园小区12号楼18层业主家因装修造成水管破裂，使两部电梯停运，水顺着楼梯向下流。情况万分紧急，如不及时处理会造成更大的损失。

在这紧急时刻，星辰物业处第一时间赶到现场，维修工及时关闭阀门，房管与业主紧急联系，其他人员在值班经理的带领下，拿着拖斗、扫把和抹布扫水、清洁地面，保安帮着业主把重东西从楼上提到楼下。业主回来后，全体人员帮着把业主家里的水清扫干净，整理被水浸泡家具。

事后，经调查水管破裂责任应该由18层业主承担。由于物业行动迅速，减少了损失，当事人对物业表示感谢，并愿意承担9000余元的电梯维修费和17层、16层业主家的全部损失。（星辰物业处 张彩和 田淑倩）