大干五十天 品质焕新颜——卓达物业召开2017“品质提升月”活动动员会

为全面提升卓达物业项目服务品质，夯实基础服务，结合石家庄市创建文明城市活动，卓达物业7月14日召开2017“品质提升月”活动动员会，各物业处经理共60余人参加了会议。会议提出 “大干五十天 品质焕新颜”的口号。总经理徐青山作动员，要求各物业处以此为起点，把社区长期积累和存在的死角和服务过程中的瑕疵，进行一次彻底清理。总公司各级管理人员要分片包干到现场，既要指导，又要实干，拿出三伏天的热情，流几身热汗，让我们的服务品质再上一个台阶。

据了解这次品质提升计划有十个重点，其中包括员工形象、仪容仪表、在岗状态，园区卫生环境、设备间标准化管理、标识标牌管理、消防安全管理、突发事件应急处置能力等。计划要求按照动员、自查、指导、总结提升四个阶段进行；并通过业主座谈会，调查问卷等形式进行考评，最终对住宅类项目和商务办公项目评出前三名和后三名进行奖罚。

会议指出，卓达物业近几年项目拓展势头仍然强劲，一大批新项目正在成为我们的服务亮点，其中石家庄地铁项目的成功运行，标志着卓达物业，涉足大型公共领域的服务能力已经具备，卓达物业的品牌形象已经深入人心。但是，我们在拓展项目过程中，不能忘记我们的看家本领，必须苦练内功，加强在管项目的基础服务。进入7月份，石家庄天气持续高温，广大一线员工，战高温、抗暑热，受到广大业主的尊敬。这次品质提升要求管理人员要到一线，查漏补缺，帮助项目解决问题，按照服务精细化、标准化指引提高工作效率。

上半年，卓达物业在创建文明城市行动中，引领文明，传播文明，践行文明，传承文明，全面提升小区服务质量和居民幸福指数卓有成效。此次“品质提升月”活动，是创城活动中的又一重大举措，必将使卓达物业的服务品质，社区面貌发生一个重大改变。