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大干五十天 品质焕新颜——卓达物业召开2017“品质提升月”活动动员会

发表日期:2017-7-16 次数: 82 次



为全面提升卓达物业项目服务品质,夯实基础服务,结合石家庄市创建文明城市活动,卓达物业7月14日召开2017“品质提升月”活动动员会,各物业处经理共60余人参加了会议。会议提出 “大干五十天 品质焕新颜”的口号。总经理徐青山作动员,要求各物业处以此为起点,把社区长期积累和存在的死角和服务过程中的瑕疵,进行一次彻底清理。总公司各级管理人员要分片包干到现场,既要指导,又要实干,拿出三伏天的热情,流几身热汗,让我们的服务品质再上一个台阶。




据了解这次品质提升计划有十个重点,其中包括员工形象、仪容仪表、在岗状态,园区卫生环境、设备间标准化管理、标识标牌管理、消防安全管理、突发事件应急处置能力等。计划要求按照动员、自查、指导、总结提升四个阶段进行;并通过业主座谈会,调查问卷等形式进行考评,最终对住宅类项目和商务办公项目评出前三名和后三名进行奖罚。




会议指出,卓达物业近几年项目拓展势头仍然强劲,一大批新项目正在成为我们的服务亮点,其中石家庄地铁项目的成功运行,标志着卓达物业,涉足大型公共领域的服务能力已经具备,卓达物业的品牌形象已经深入人心。但是,我们在拓展项目过程中,不能忘记我们的看家本领,必须苦练内功,加强在管项目的基础服务。进入7月份,石家庄天气持续高温,广大一线员工,战高温、抗暑热,受到广大业主的尊敬。这次品质提升要求管理人员要到一线,查漏补缺,帮助项目解决问题,按照服务精细化、标准化指引提高工作效率。




上半年,卓达物业在创建文明城市行动中,引领文明,传播文明,践行文明,传承文明,全面提升小区服务质量和居民幸福指数卓有成效。此次“品质提升月”活动,是创城活动中的又一重大举措,必将使卓达物业的服务品质,社区面貌发生一个重大改变。



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